Verzendbeleid

Bestellingen & Leveren

Op welke manieren kan ik bij jullie bestellen?

Producten uit voorraad
Wij streven ernaar om het grootste deel van ons assortiment direct uit voorraad leverbaar te hebben. Echter is dit niet altijd haalbaar. Op onze webshop zie je de actuele voorraadstatus per product.

Pre-order
Één tot twee keer per jaar presenteren wij onze nieuwe collectie. Deze zijn te vinden op vakbeurzen. Hou hiervoor onze sociale media-kanalen in de gaten.

De collecties zijn vanaf het moment van presenteren nog niet gelijk uit voorraad leverbaar. Deze zijn overigens wel als pre-order te bestellen. Deze orders worden geleverd wanneer wij de collectie op voorraad hebben.  Hier houden wij je van op de hoogte.

Container
Wil je groot bij ons inkopen? Dan kun je ervoor kiezen om een container van ons af te nemen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag bij het samenstellen van een collectie die per container besteld kan worden.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wanneer het artikel gelijk uit voorraad leverbaar is, zal deze binnen 2 werkdagen worden verwerkt en verstuurd. Houdt er rekening mee dat de levertijden afhankelijk zijn van onze koeriers. Per mail ontvang je een Track & Trace code om je bestelling te volgen zodra deze ons magazijn verlaat.

Wanneer het artikel niet gelijk uit voorraad leverbaar is, ontvang je hier een mail over. Deze zal uitgeleverd worden zodra deze weer bij ons op voorraad is.

Hoe gaan jullie om met backorders en naleveringen?

Backorders worden nageleverd zodra deze weer op voorraad zijn.

Ik wil een herhaalbestelling plaatsen. Hoe doe ik dat?

Dit is eenvoudig te regelen. Je kunt via “Mijn Account” je bestelgeschiedenis terugvinden.

Ik heb een onvolledige bestelling ontvangen. Wat nu?

Een foutje kan gebeuren, wij lossen dit uiteraard snel op wanneer dit voorkomt. Meld dit via ons retourformulier of neem rechtstreeks contact met ons op. Wij gaan zo snel mogelijk op zoek naar de oplossing.

Wat is de minimale afname?

Voor onze artikelen gelden momenteel geen minimale afnames.